Privacy Beleid

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Nightimmal Wijnmakerij
Wijnbergstraat 123
9700 Oudenaarde
België
Tel: +32 55 123 456
Email: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:

2.1 Gegevens die u direct verstrekt

• Naam en contactgegevens (email, telefoonnummer)
• Informatie uit contactformulieren en reserveringsaanvragen
• Voorkeuren voor nieuwsbrieven en marketing
• Feedback en beoordelingen

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Paginabezoeken en klikgedrag op onze website
• Datum en tijd van websitebezoeken
• Apparaat- en systeeminformatie

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het verwerken van reserveringen, beantwoorden van vragen en leveren van onze diensten
• Communicatie: Contact opnemen over uw reserveringen, wijzigingen of annuleringen
• Marketing: Versturen van nieuwsbrieven en promotionele informatie (alleen met uw toestemming)
• Website verbetering: Analyseren van websitegebruik om onze service te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen: Nakomen van juridische vereisten

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuitvoering: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing communicatie en cookies
• Wettelijke verplichting: Voor het naleven van juridische vereisten

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Met uw expliciete toestemming
• Met dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering (bijvoorbeeld hosting, email marketing)
• Wanneer dit wettelijk vereist is
• Om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (conform boekhoudkundige verplichtingen)
• Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief
• Website analytics: 26 maanden
• Contactformulier gegevens: 3 jaar na laatste contact

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij over u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging van gegevens
• Ongewenste wijziging van gegevens
• Onrechtmatige verwerking

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om:

• De functionaliteit van de website te waarborgen
• Uw voorkeuren te onthouden
• Website statistieken bij te houden
• Uw ervaring te personaliseren

Meer informatie over ons cookiegebruik vindt u in ons Cookie Beleid.

10. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe datum. Wij raden u aan om regelmatig te controleren op updates.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
Email: [email protected]

12. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of uw persoonlijke gegevens, neem contact met ons op:

Email: [email protected]
Telefoon: +32 55 123 456
Adres: Wijnbergstraat 123, 9700 Oudenaarde, België