Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

• Nightimmal: Nightimmal Wijnmakerij, KBO-nummer [nummer], gevestigd te Wijnbergstraat 123, 9700 Oudenaarde, België
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Wijnproeverijen, rondleidingen, evenementen, wijnverkoop en gerelateerde activiteiten
• Reservering: Een bevestigde afspraak voor een van onze diensten

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Nightimmal en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3: Reserveringen en Betalingen

3.1 Reservering

• Reserveringen zijn verplicht voor alle activiteiten
• Reserveringen worden bevestigd via email of telefoon
• Reserveringen zijn definitief na ontvangst van onze bevestiging
• Voor groepen vanaf 10 personen is een aanbetaling van 50% vereist

3.2 Betaling

• Betaling kan contant, per bankoverschrijving of bankkaart
• Voor groepsreserveringen geldt een betalingstermijn van 14 dagen
• Bij wijnverkoop geldt directe betaling tenzij anders overeengekomen

Artikel 4: Annulering en Wijzigingen

4.1 Annulering door klant

• Meer dan 48 uur voor de activiteit: Kosteloos annuleren
• 24-48 uur voor de activiteit: 50% van het bedrag wordt in rekening gebracht
• Minder dan 24 uur: 100% van het bedrag wordt in rekening gebracht
• No-show: 100% van het bedrag wordt in rekening gebracht

4.2 Annulering door Nightimmal

Nightimmal kan reserveringen annuleren wegens overmacht, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt het volledige bedrag terugbetaald of wordt een alternatieve datum aangeboden.

Artikel 5: Gedrag en Veiligheid

5.1 Gedragsregels

• Respectvol gedrag tegenover personeel en andere gasten is vereist
• Het is verboden eigen alcoholische dranken mee te nemen
• Roken is alleen toegestaan in aangewezen buitenruimtes
• Kinderen onder 16 jaar mogen niet deelnemen aan wijnproeverijen

5.2 Verantwoordelijkheid

• Deelname aan activiteiten is op eigen risico
• Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen vervoer na alcoholconsumptie
• Wij adviseren het gebruik van openbaar vervoer of een BOB

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1 Beperking aansprakelijkheid

Nightimmal is niet aansprakelijk voor:

• Schade door eigen schuld of verwijtbaar gedrag van de klant
• Schade door weersomstandigheden of overmacht
• Persoonlijke bezittingen van gasten
• Indirecte schade of gevolgschade

6.2 Maximale aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de reservering.

Artikel 7: Wijnverkoop

7.1 Leeftijdsgrens

Wijn wordt alleen verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Wij kunnen om legitimatie vragen.

7.2 Kwaliteit en retour

• Onze wijnen worden zorgvuldig gecontroleerd voor verkoop
• Retourneren is alleen mogelijk bij aantoonbare productiefouten
• Geopende flessen kunnen niet worden geretourneerd

Artikel 8: Intellectueel Eigendom

Alle merken, logo's, afbeeldingen en teksten op onze website en materialen zijn eigendom van Nightimmal. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 9: Privacy en Gegevensbescherming

Voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar ons Privacy Beleid.

Artikel 10: Overmacht

Onder overmacht verstaan wij alle omstandigheden die de uitvoering van onze verplichtingen verhinderen, waaronder:

• Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
• Stakingen en bedrijfsstoringen
• Overheidsmaatregelen
• Ziekte van essentieel personeel

Artikel 11: Klachten

11.1 Klachtenprocedure

• Klachten kunnen worden ingediend via email: [email protected]
• Wij bevestigen de ontvangst binnen 3 werkdagen
• Klachten worden binnen 14 dagen behandeld
• Bij onvrede over de afhandeling kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie

Artikel 12: Wijzigingen

Nightimmal behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van toepassing op nieuwe reserveringen.

Artikel 13: Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Nightimmal en klanten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oudenaarde.

Artikel 14: Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt geacht vervangen te zijn door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Contactgegevens

Nightimmal Wijnmakerij
Wijnbergstraat 123
9700 Oudenaarde
België
Tel: +32 55 123 456
Email: [email protected]
Klachten: [email protected]